Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade descreve como a DAIC Race (“nós”) coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais dos usuários do site https://stag.daicrace.com.br e de quem interage com nossos canais de atendimento, incluindo Instagram e WhatsApp. Ao usar nosso site e nossos canais de atendimento, você concorda com as práticas descritas nesta política, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
1. Quais dados coletamos
Podemos coletar os seguintes dados pessoais:
- Dados de cadastro e conta: nome, e-mail, telefone, endereço;
- Dados de pedidos e pagamento: histórico de compras, informações de entrega e pagamento (processadas por gateways de pagamento parceiros);
- Dados de atendimento: mensagens trocadas conosco via site, Instagram, WhatsApp ou e-mail, incluindo nome de usuário e identificadores das plataformas utilizadas;
- Dados de navegação: cookies, endereço IP e informações de uso do site.
2. Como usamos seus dados
Utilizamos seus dados pessoais para:
- Processar e entregar seus pedidos;
- Prestar suporte e atendimento ao cliente, inclusive por meio de canais de mensagens como Instagram Direct e WhatsApp;
- Enviar comunicações sobre pedidos, dúvidas e, quando autorizado, ofertas e novidades;
- Cumprir obrigações legais e fiscais;
- Melhorar nosso site e nossos serviços.
3. Integração com Instagram e Meta
Utilizamos a API do Instagram/Meta para permitir que nossa equipe responda mensagens enviadas pelo Instagram diretamente em nossa plataforma de atendimento. Nesse processo, temos acesso ao conteúdo das mensagens trocadas e a identificadores públicos do seu perfil do Instagram, exclusivamente para fins de atendimento. Não compartilhamos esses dados com terceiros não autorizados, e seu uso segue as políticas de dados da plataforma Meta.
4. Compartilhamento de dados
Seus dados podem ser compartilhados com prestadores de serviço que nos auxiliam a operar o negócio, como processadores de pagamento, transportadoras, plataformas de atendimento ao cliente e provedores de hospedagem, sempre limitado ao necessário para a prestação desses serviços.
5. Seus direitos
De acordo com a LGPD, você tem direito a confirmar a existência de tratamento, acessar, corrigir, solicitar a exclusão ou portabilidade dos seus dados, além de revogar consentimentos dados anteriormente. Para solicitar a exclusão dos seus dados, consulte nossa página de Exclusão de Dados.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].
6. Cookies
Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação, lembrar preferências e analisar o uso do site. Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador.
7. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Seus dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.
8. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que você a revise regularmente. A data da última atualização será sempre indicada nesta página.
9. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail [email protected].
Última atualização: julho de 2026.